目前，全国各地正在工程建设招投标领域加速推进使用电子保函，即以电子保函形式替代现金缴纳保证金方式，市场整体评价较好。

当然各地在运行实践中也出现了一些潜在风险问题，并积极作出应对措施。这里主要就电子保函在运行方面存在的几种潜在风险情形、解决办法以及电子保函理赔相关问题进行梳理分析。

系统故障问题导致保函无法生成或无法解密

解决办法：拔打第三方平台服务电话解决问题，或联系平台驻场技术维人员在可控的时间内协调解决。

觖决办法：系统自动将修改的内容以短信的形式发送到投保人。

投标人购买的保函首先是信息不完整的保函，在开标时间到达时，交易系统向金融机构推送项目信息以后，才能形成完整的电子保函。项目延期后，如果不及时阻断交易系统在原开标时间向金融机构推送项目信息，必将造成投标人信息泄露。

解决办法：发出项目延期公告后，中介代理机构或业务科室经办人员及时联系交易系统现场技术员，调整项目信息推送时间，即可解决可能发生的项目信息泄露问题。

不同的金融机构规定的保函生效起始时间不一样，有的是成生保函即生效，有的是生成保函的第二天开始生效，有的是生成保函后一个月生效，导致有的保函有效期无法满足招标文件确定的投标有效期，从而导致形成废标。

解决办法：由第三方服务平台与金融机构事先进行约定，不管保函生效的起始时间是哪种形式，保函的有效期均设置为招标文件规定的投标有效期。

1、中标人放弃中标资格或者不缴纳履约保证金的情形。

2、投标人提供虚假材料投标、串标、围标的情形。

3、开标以后,投标人撤销其投标文件。

4、招标文件约定的不予退还保证金的情形。

资料清单一：中标人放弃中标资格或不缴纳履约保证金的情形

1、被保险、担保人（招标人）出具《不应退还投标保证金情况报告书》；

2、投保人（中标人）放弃中标资格的函(若有)和中标通知书；

3、索赔申请书；

4、索赔所涉及的投保人（中标人）的投标保证保险保单；

5、被保险、担保人（招标人）、投保人(中标人）联系人姓名、联系电话；

6、被保险、担保人（招标人）营业执照/组织机构代码复印件，招标联系人身份证复印件加盖公章；

7、项目招标文件、投标文件。

1、相关的行政执法部门出具的认定书；

2、索赔申请书；

3、索赔所涉及的投保人（中标人）的投标保证保险保单；

4、被保险、担保人（招标人）营业执照/组织机构代码复印件，招标联系人身份证复印件加盖公章；

5、项目招标文件、投标文件。