二、IDI信息平台功能作用

依据各地试点文件要求，“IDI信息平台”的功能模块包括承保信息管理、风险管理、理赔管理、数据统计等。IDI保险的各主承保公司、风控管理机构、项目参建单位等应当按照规定，及时将承保信息、风险管理、报案、查验、理赔、维修等相关信息传至该信息平台。

试点实践中，各地区在不断的技术研发与创新应用基础上，进一步拓展完善“IDI信息平台”功能，一方面优化IDI保险的各项保障服务作用，另一方面强化质量风险管理，为监管部门提供即时、动态、可追溯的建设工程全生命周期质量风险监管依据。

优化保险保障服务

传统线下保险服务模式下，业主消费者在发现房屋住宅质量缺陷问题后，从报险、定损核损到维修理赔需要往往需要较长的理赔周期，流程与手续较为繁琐，缺陷问题难以及时有效解决。同时，保险公司方面小额理赔案例较多。频繁出险、重复性定损核损以及维修工作，对保险公司也造成大量的人力、时间成本浪费，保险服务水平与效率受到影响。

“IDI信息平台”与保险公司报案理赔系统实时对接，业主消费者通过“IDI信息平台”移动端可以实现线上报案。保险公司基于消费者提供的报案信息(楼幢、地址、质量缺陷类型、缺陷损失预估等)与相关影像资料，经过初步核查后：小额维修赔偿问题通过系统处理即可解决，专业的物业公司通过系统接单将第一时间组织维修工作;大额质量缺陷问题则通过系统后台交由专业质量检测机构进行定损评估，而后进入正常理赔流程解决。消费者也可以通过“IDI信息平台”查看质量缺陷问题的处理进度。

IDI保险实践中，涉及建筑主体结构、地基等质量缺陷问题的大额赔偿事故并不多见，反而是一些局部渗漏、开裂、破损等小额赔偿问题易发高发。保险公司对于这类报险问题的响应速度与处理效率，直接影响着IDI保险保障服务的质量与水平。IDI信息平台的建设应用与创新探索优化着IDI保险保障服务质量与水平。

强化质量风险管理

IDI保险创新引入第三方专业质量风险管理机构力量，通过覆盖建设工程全生命周期的质量风险管理服务，有效防范和应对各类工程质量风险，促进建设工程质量目标的实现。具体而言，第三方专业质量风险管理人员会在施工准备阶段、施工阶段、竣工阶段和查验阶段通过专业的风控服务，有效识别各类勘察、设计、施工风险，并出具风险评估报告及反馈建议，对风险进行跟踪和检查，从而有效防范和应对各类质量潜在缺陷风险。

“IDI信息平台”具有承保信息管理、风险信息管理、数据统计等功能模块。IDI保险的各主承保公司、风控管理机构、项目参建单位等活动主体会将承保信息、项目信息、风险管理信息，包括第三方专业质量风险服务信息(风险评估报告、整改建议)等信息上传至信息平台。在大数据、云计算、人工智能、区块链存证、质量风险模型等创新技术应用之下，“IDI信息平台”能够为监管部门提供即时、动态、可追溯的监管依据，进而强化质量风险管理。

此外，由于国内IDI保险市场发展时间较晚，缺乏足够的保险理赔事故统计数据与相关风险管理数据，导致国内IDI工程质量潜在缺陷保险费率难以科学厘定，相关风险管理工作难以规范有序开展。“IDI信息平台”能够实现对IDI保险市场业务相关数据的统计与分析，为国内IDI保险费率定价、风险管理等保险活动提供有效数据支持与指导。